Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Je bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. De levertijd is afhankelijk van de drukte bij de vervoerders. Hieronder vind je een indicatie van de verwachte levertijden per regio:
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België & Duitsland: 2-4 werkdagen
- Rest van Europa: 3-8 werkdagen
Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden bij drukte bij de vervoerders.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland:
€4,95 per bestelling / gratis verzending vanaf €75
België:
€7,95 per bestelling / gratis verzending vanaf €130
Rest van Europa:
€8,95 per bestelling / gratis verzending vanaf €130
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Creditcards:
Maestro, Visa & Mastercard
Digitale wallets:
PayPal, Apple Pay
Bank- en directe betaalmethoden:
iDEAL, Klarna, Bancontact
Hoe retourneer ik mijn producten?
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Het artikel moet voldoen aan onze retourvoorwaarden.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant (€7,10) en worden verrekend bij de terugbetaling.
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons self service retour systeem.
Bekijk onze retourbeleid pagina voor alle details.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Je kan ons bereiken via de volgende kanalen:
- Email: info@l38.nl
- Live Chat